हर बिज़नेस कॉल के लिए AI वॉइस एजेंट
वाणी बोलती है। श्रोता सुनता है।
आपके बिज़नेस की कॉल के लिए AI वॉइस एजेंट, हिंदी, अंग्रेज़ी या हिंग्लिश में। एक को अभी सुनिए।
Hello, this is Asha, an AI voice from Vaani. I answer your customers' calls and make your reminder calls, in Hindi, in English, or in a mix of both.
नमस्ते, मैं आशा हूँ, वाणी की एक AI आवाज़। मैं आपके ग्राहकों की कॉल सुनती हूँ और याद दिलाने वाली कॉल करती हूँ, हिंदी में, अंग्रेज़ी में, या दोनों मिलाकर।
Hello, main Asha hoon, Vaani ki ek AI awaaz. Main aapke customers ki calls sunti hoon aur reminder calls karti hoon, Hindi mein, English mein, ya dono milakar.
रिकॉर्ड किया हुआ नमूना, वाणी के अपने वॉइस इंजन की आवाज़ में।
एक कॉल पढ़िए
हिंदी · कबीर और मीरा
- एजेंट
नमस्ते। मैं कबीर हूँ, एक AI सहायक, और यह कॉल रिकॉर्ड की जा रही है। यह कॉल सिर्फ़ याद दिलाने के लिए है: आपकी इस महीने की किस्त की तारीख़ पाँच है।
- कॉलर
ठीक है, मुझे याद है।
- एजेंट
धन्यवाद। अगर तारीख़ या रकम के बारे में कुछ पूछना हो, तो मैं आपको हमारी टीम से जोड़ सकता हूँ।
- कॉलर
नहीं, अभी कुछ नहीं।
- एजेंट
ठीक है। आपका दिन शुभ हो।
दोनों आवाज़ें वाणी की अपनी हैं। यह रिकॉर्ड किया हुआ नमूना है।
इस पेज के लिए लिखी गई नमूना बातचीत। इसमें किसी असली व्यक्ति या कंपनी का नाम नहीं है।
लाइव डेमो तब खुलेंगे जब हमारे जवाब का समय 1.5 सेकंड से कम होगा। अभी हम इसे नाप रहे हैं।
खुलने पर मुझे बताइएअसली नंबरों पर कॉल तब शुरू होती हैं जब आप अपनी टेलीफ़ोनी कंपनी जोड़ते हैं।
वाणी की आवाज़ें और वाणी श्रोता भारत में हमारे अपने सर्वर पर चलते हैं।
फ़ॉर्म और बाक़ी पेज अभी अंग्रेज़ी में हैं।
हमारे अपने वॉइस और स्पीच इंजन, भारत में होस्ट किए हुए, हर प्लान में शामिल।
आपकी टेलीफ़ोनी, आपके नंबर। वाणी एजेंट के मिनट का बिल देती है, कॉल का बिल आपकी टेलीफ़ोनी कंपनी देती है।
हर बाहर जाने वाली कॉल एक ही जाँच से गुज़रती है, बताती है कि वह AI है, और दर्ज होती है।
आप क्या बना सकते हैं
हर तरह की कॉल के लिए एक ही प्लेटफ़ॉर्म
हर एक ऐसा एजेंट है जिसे आप बनाते, परखते और चालू करते हैं। एक से शुरू कीजिए, और जब वह ठीक चले तब अगला जोड़िए।
बिक्री और लीड की जाँच
पूछताछ करने वालों को वापस कॉल कीजिए, अपने सवाल पूछिए, और रुचि रखने वाले ग्राहक को कॉल के साथ अपनी टीम तक पहुँचाइए।
डेमो तय हुआ
ग्राहक सहायता
जब आपकी टीम व्यस्त हो या दफ़्तर बंद हो, तब आम सवालों के जवाब दीजिए और कॉलर की ज़रूरत दर्ज कीजिए ताकि कोई व्यक्ति उसे आगे सँभाल सके।
टिकट दर्ज हुआ
भुगतान की याद
ग्राहक को देय तारीख़ याद दिलाइए और उसका कोई सवाल हो तो अपनी टीम तक पहुँचाइए। आपकी डू-नॉट-कॉल सूची और कॉल के समय हर याद पर लागू होते हैं।
याद दिलाई गई
बुकिंग और पुष्टि
अपॉइंटमेंट बुक कीजिए, पक्का कीजिए और बदलिए। एजेंट वही समय देता है जिसकी आप अनुमति देते हैं, और नतीजा दर्ज करता है।
अपॉइंटमेंट बुक हुआ
ऑर्डर और डिलीवरी की जानकारी
ग्राहक को बताइए कि ऑर्डर कहाँ है, डिलीवरी का समय पक्का कीजिए, और जो बदलाव वह माँगे उसे दर्ज कीजिए।
डिलीवरी का समय बदला
हिंदी · मीरा और अर्जुन
- एजेंट
नमस्ते, सर्विस सेंटर से मैं मीरा हूँ, एक AI सहायक, और यह कॉल रिकॉर्ड की जा रही है। बताइए, क्या मदद करूँ?
- कॉलर
मुझे शनिवार को गाड़ी की सर्विस बुक करनी है।
- एजेंट
शनिवार को सुबह दस बजे और दोपहर दो बजे का समय खाली है। कौन सा रखूँ?
- कॉलर
सुबह दस बजे।
- एजेंट
बुक हो गया। शनिवार, सुबह दस बजे।
दोनों आवाज़ें वाणी की अपनी हैं। यह रिकॉर्ड किया हुआ नमूना है।
इसी तरह ये भी बनते हैं
सर्वे और फ़ीडबैक · सत्यापन के बाद की कॉल · भर्ती की पहली बातचीत
कंसोल
बनाइए, परखिए, चलाइए, फिर पढ़िए
वॉइस एजेंट के पूरे सफ़र के लिए एक ही कंसोल। तीसरे क़दम से पहले कुछ भी किसी असली नंबर तक नहीं पहुँचता।
एजेंट बनाइए
लिखिए कि एजेंट को क्या करना है, एक आवाज़ चुनिए, और वे साधन जोड़िए जिनका वह इस्तेमाल कर सकता है। कोई संस्करण तभी प्रकाशित होता है जब वह अपनी जाँच पास करे: जो बाहर कॉल करने वाला एजेंट यह नहीं कहता कि वह AI है, वह प्रकाशित नहीं हो सकता।
किसी के सुनने से पहले परखिए
एक लिखा हुआ कॉलर आपके एजेंट से बात करता है, लिखित रूप में, जितनी बार आप चाहें। हर बार नियमों से जाँच होती है। इसमें कोई टेलीफ़ोन शामिल नहीं है।
जाँच के साथ चालू कीजिए
हर बाहर जाने वाली कॉल डायल होने के क्षण एक ही जाँच से गुज़रती है। आपकी डू-नॉट-कॉल सूची, कॉल के समय और अभियान की मंज़ूरी हमेशा लागू रहते हैं। जो नियम पहले टूटे, वही जवाब है, और इनकार अपने कारण के साथ दर्ज होता है।
हर कॉल पढ़िए
हर कॉल अपने लिखित रूप और अपने नतीजे के साथ रखी जाती है। लिखित रूप या रिकॉर्डिंग खोलने के लिए अलग अनुमति चाहिए, और हर बार खोलना ऐसे लॉग में दर्ज होता है जिसे बदला नहीं जा सकता।
भारत में कॉल के लिए बना
आपके नंबर, आपके नियम, और उन्हें निभाने के साधन
टेलीफ़ोनी आप लाते हैं, और आपके नंबर कैसे इस्तेमाल होते हैं इसकी ज़िम्मेदारी आपकी है। ये वे साधन हैं जो वाणी आपको देती है। वाणी नई है, और सटीकता, गति या उपलब्धता का कोई आँकड़ा नहीं छापती।
- डू-नॉट-कॉल सूची · हमेशा लागू
- आपके वर्कस्पेस की अपनी डू-नॉट-कॉल सूची हर बाहर जाने वाली कॉल पर लागू होती है और बंद नहीं की जा सकती। जब कोई कहता है कि उसे दोबारा कॉल न किया जाए, तो उसके नंबर इस सूची में चले जाते हैं।
- कॉल के समय · हमेशा लागू
- हर बाहर जाने वाली कॉल उन समयों और छुट्टियों का पालन करती है जो आपका वर्कस्पेस तय करता है। बिक्री की कॉल पर 09:00 से 21:00 की सीमा एक ऐसा नियम है जिसे आप चालू कर सकते हैं।
- AI होने की सूचना और रिकॉर्डिंग की सूचना
- बाहर कॉल करने वाला एजेंट तब तक प्रकाशित नहीं हो सकता जब तक वह यह न कहे कि वह AI है। जिस एजेंट की कॉल रिकॉर्ड होती हैं, वह रिकॉर्डिंग की सूचना के बिना प्रकाशित नहीं हो सकता।
- हिंदी और मिली-जुली बोली
- एजेंट की एक मुख्य भाषा होती है और पाँच तक और भाषाएँ जिनमें कॉलर बदल सकता है, हिंदी उनमें से एक है। वाणी श्रोता, भारत में होस्ट किया हुआ हमारा अपना स्पीच इंजन, कॉलर को सुनता है। आवाज़ कैसी लगती है यह आपकी चुनी हुई आवाज़ पर निर्भर है: इसे अपनी कॉल पर परखिए।
- डेटा भारत में
- वाणी का डेटाबेस और उसके बैकअप Google Cloud के मुंबई क्षेत्र में चलते हैं। जो कंपनियाँ आप जोड़ते हैं वे कॉल के दौरान आवाज़ और लिखित रूप सँभालती हैं, और उनमें से कुछ डेटा को भारत के बाहर संसाधित करती हैं।
आमने-सामने
सब कुछ ख़ुद जोड़ना, या वाणी
एक टेलीफ़ोनी खाता, एक स्पीच कंपनी, एक वॉइस कंपनी और एक भाषा मॉडल मिलकर कॉल कर देंगे। असली काम वह है जो कॉल के चारों ओर है। वाणी के साथ टेलीफ़ोनी खाता आपका ही रहता है।
टेलीफ़ोनी
सब कुछ ख़ुद जोड़नाआपकी कंपनी, आपके नंबर, कॉल का बिल आपका।
वाणीवही: आप अपनी कंपनी और नंबर जोड़ते हैं। वाणी एजेंट बेचती है, कॉल नहीं।
आवाज़ें और सुनना
सब कुछ ख़ुद जोड़नाएक वॉइस कंपनी और एक स्पीच कंपनी, हर एक की अपनी कुंजी और अपना बिल।
वाणीवाणी की आवाज़ें और वाणी श्रोता, भारत में होस्ट किए हुए, शामिल। ElevenLabs की आवाज़ें अलग शुल्क पर।
सहमति का रिकॉर्ड
सब कुछ ख़ुद जोड़नाआपको ख़ुद बनाना है: किसने, किन शब्दों में और कब सहमति दी।
वाणीहर संपर्क के लिए सहमति का बही-खाता। सहमति जैसी ली गई वैसी ही रखी जाती है; केवल उसकी वापसी जोड़ी जाती है।
डायल से पहले की जाँच
सब कुछ ख़ुद जोड़नाआपको ख़ुद लिखनी है, और हर उस रास्ते के आगे रखनी है जो डायल कर सकता है।
वाणीएक ही जाँच, डायल के क्षण पर। कॉल तक पहुँचने का यही एक रास्ता है।
परख
सब कुछ ख़ुद जोड़नाअपने ही फ़ोन पर परख की कॉल।
वाणीलिखे हुए कॉलर, लिखित रूप में, और हर बार नियमों से जाँच।
ऑडिट
सब कुछ ख़ुद जोड़नाहर कंपनी और आपके अपने कोड में बिखरे हुए लॉग।
वाणीएक ही लॉग जिसे बदला नहीं जा सकता, हर लिखित रूप के खुलने तक।
आप कहाँ काम करते हैं
सब कुछ ख़ुद जोड़नाहर कंपनी का अलग डैशबोर्ड।
वाणीएजेंट, अभियान, कॉल, लीड, कॉलबैक और गुणवत्ता की समीक्षा, एक ही कंसोल में।
निजता और अनुपालन
आपके नंबर, आपके नियम, सब दर्ज
आप अपनी टेलीफ़ोनी जोड़ते हैं और आपके नंबर कैसे इस्तेमाल होते हैं इसकी ज़िम्मेदारी आपकी है। वाणी आपको साधन देती है: एक डू-नॉट-कॉल सूची जो हमेशा लागू रहती है, कॉल के समय, और अभियान चलने से पहले मंज़ूरी। एजेंट कहता है कि वह AI है, और बताता है कि कॉल कब रिकॉर्ड हो रही है।
वर्कस्पेस अलग-अलग
एक वर्कस्पेस का डेटा दूसरे से डेटाबेस के अपने नियमों से अलग रखा जाता है, और एप्लिकेशन से भी।
भूमिका के अनुसार पहुँच
कॉल देखना, उसका लिखित रूप पढ़ना और उसकी रिकॉर्डिंग सुनना, तीन अलग अनुमतियाँ हैं।
हर पहुँच का रिकॉर्ड
साइन इन, बदलाव, निर्यात, और लिखित रूप या रिकॉर्डिंग का हर बार खुलना ऐसे लॉग में जाता है जिसे बदला नहीं जा सकता।
मना करना तुरंत लागू
जब कोई कहता है कि उसे दोबारा कॉल न किया जाए, तो उस संपर्क का हर नंबर डू-नॉट-कॉल सूची में चला जाता है।
दो लोग
अभियान को वह व्यक्ति मंज़ूर नहीं करता जिसने उसे लिखा या आख़िरी बार बदला।
हर नियम का बदलाव दर्ज
कॉल का कोई नियम चालू या बंद करना ऑडिट लॉग में लिखा जाता है: किसने, कब, और पुराना व नया मान।
वाणी के पास आज किसी बाहरी संस्था का सुरक्षा प्रमाणपत्र नहीं है, और वाणी क़ानूनी सलाहकार नहीं है: कॉल करने वाला आपका ही बिज़नेस माना जाता है और अपने नंबरों के इस्तेमाल का जवाब वही देता है।
सवाल
पहली कॉल से पहले पूछे जाने वाले सवाल
क्या AI एजेंट से अनजान लोगों को कॉल करना क़ानूनी है?
वाणी क़ानूनी सलाहकार नहीं है और कोई क़ानूनी भरोसा नहीं देती। टेलीफ़ोनी कंपनी और नंबर आप लाते हैं, कॉल करने वाला आपका बिज़नेस माना जाता है, और अपने नंबरों के इस्तेमाल की ज़िम्मेदारी आपकी है। वाणी आपको साधन देती है: आपकी डू-नॉट-कॉल सूची, मना करने का अधिकार, कॉल के समय और मंज़ूरी का क़दम हमेशा लागू रहते हैं।
एजेंट सबसे पहले क्या कहता है?
कि वह AI है, और जब कॉल रिकॉर्ड हो रही हो तब यह भी। बाहर कॉल करने वाला एजेंट AI होने की सूचना के बिना प्रकाशित नहीं हो सकता।
डेटा कहाँ रहता है?
वाणी का डेटाबेस, अपने बैकअप के साथ, Google Cloud के मुंबई क्षेत्र में चलता है। वाणी की आवाज़ें और वाणी श्रोता भारत में हमारे अपने सर्वर पर चलते हैं। जो स्पीच, भाषा मॉडल, वॉइस और टेलीफ़ोनी कंपनियाँ कोई वर्कस्पेस जोड़ता है, वे कॉल के दौरान आवाज़ और लिखित रूप सँभालती हैं, और उनमें से कुछ डेटा को भारत के बाहर संसाधित करती हैं।
क्या यह हिंदी बोल सकता है?
हाँ। वाणी की अपनी आवाज़ों में मीरा, आशा, अर्जुन और कबीर हैं, जो हिंदी, अंग्रेज़ी और मिली-जुली हिंदी-अंग्रेज़ी पढ़ते हैं, और वाणी श्रोता सुनता है। हम सटीकता का कोई आँकड़ा नहीं छापते, क्योंकि हमने उसे नापा नहीं है: इसे डेमो में अपनी कॉल पर सुनिए।
इसकी कीमत क्या है?
प्लान एजेंट के मिनटों का मासिक शुल्क है, और कीमतों में GST शामिल नहीं है। वाणी की आवाज़ें और वाणी श्रोता शामिल हैं; ElevenLabs की आवाज़ें अलग शुल्क पर हैं। कॉल का बिल आपकी टेलीफ़ोनी कंपनी देती है, वाणी नहीं।
क्या मैं अपनी टेलीफ़ोनी और अपनी कुंजियाँ इस्तेमाल कर सकता हूँ?
टेलीफ़ोनी हमेशा आपकी अपनी है: Vobiz, Twilio, Plivo, Exotel या कोई भी SIP ट्रंक जोड़िए, उसके नंबरों के साथ। स्पीच, भाषा मॉडल और वॉइस के लिए आप वाणी के अपने इंजन इस्तेमाल कर सकते हैं या अपनी कुंजियों से दूसरी कंपनियाँ जोड़ सकते हैं। कुंजियाँ एन्क्रिप्ट की जाती हैं और दोबारा पढ़ी नहीं जा सकतीं।
शुरू कैसे करूँ?
डेमो बुक कीजिए या एक्सेस माँगिए, और हम आपकी संस्था के लिए वर्कस्पेस खोलते हैं। एजेंट बनाने और परखने में कोई टेलीफ़ोन शामिल नहीं है। असली नंबरों पर कॉल तब शुरू होती हैं जब आप अपनी टेलीफ़ोनी कंपनी जोड़ते हैं।
अब इसे अपनी कॉल पर सुनिए
हमें बताइए कि आपकी कॉल किसलिए हैं। हम आपको उन्हीं के लिए बना एजेंट दिखाएँगे।
क्या आपका वर्कस्पेस पहले से है? साइन इन